孕育养娃神器
广告
从这个月开始饿了么经常私自给我退单,闲距离远,不能配送,我同意了,骑手想多赚点钱,不想送远单我们也能理解,一天最少退两单,退单影响店的排名我店的排名都排到最下面了,单也一天比一天少,这些我都没计较,因为外卖也不怎么挣钱,点扣得高,昨天发生了一件让我恼火的事,我把站点的调度员给投诉了,下面说事。
我最生气的是 不知道到他们每次都是怎么跟顾客沟通的,他们嫌远不送,系统显示物流运力不足,商家无法自配送,商家问题。扣着我们商户的钱不为我们办事,最后还倒打一靶。
这是商家取消,跟骑手和调度员没关系好吧,商家或者顾客取消订单,我们要扣工资的,我们骑手和调度员宁愿自己出钱买掉,也不让退单的……有时候商家没货,都是我们自己给顾客退钱……
饿了么是加盟式的,一个地方一个代理这样,反正平时我比较喜欢用美团的
老公让我别生气,过去了,我都做到这样了骑手还生气不送我家的单,我搞不明白,我是体谅你才撤的投诉,你还上纲上线,我真没见过这样的。
这事弄到最后成了商家的错,我这人就是太好说话了。骑手接单后嫌远不送餐还觉得理直气壮,经理连个解释没有
我跟经理讲如果我家是面馆,饺子馆,饭店,过了二十多分钟,你说退就退,做好的面条,水饺,怎么办?不是欺负人吗。
至于你跟骑手怎么沟通的是你们的事情,这事过去了,我觉得自己态度够诚恳。
需要账号和密码的外链可能是钓鱼网站,为了您的账号和财产安全,请勿提供任何有效信息!
更多>>