怎么维护消费者权益！？？求助

在这里，我真的想要一个售后服务。客服一直敷衍我。到现在订单也没有给我一个合理的处理。这样怎么让消费者安心？怎么维护消费者的权益？客服电话一直打不通。现在落下一个财物两空的局面。求助！求助！求助！