【分头抢票闹乌龙，同一人买了双份票，退票遭拒】

10月2日，南京市民薛先生通过高铁管家App，给家里两个长辈购买了两张从成都到商丘的火车票。过了两天他发现，妻子也帮着买了一份，并且是同一时间同一车次同一车厢相邻的两个座位。“同一个人在同一辆车上怎么能买两个座位呢？”薛先生认为，是12306系统出现了故障，导致重复购票，他向12306提出退款，但被拒绝。