孩子去幼儿园第二天脸就被抓伤，作为家长该怎么办？

女儿3周上的幼儿园小班，开学两天都很好没有哭闹，昨天去接孩子发现孩子脸被抓伤，回去问老师老师说忘了跟我说一声不好意思，她们也不知道孩子怎么被抓伤的教室也没监控。一个小班34个孩子2个老师1个阿姨有时候疏忽作为家长我也能够理解，可是我担心孩子在被欺负怎么办？我从小就教育孩子不能打人，孩子也比较老实，而且3周的孩子她还不能完全的表达自己的想法，问她是谁抓的也说不出来，昨晚睡觉就做噩梦了，今天就不愿意去幼儿园不去教室了，送进去哭的撕心裂肺，脾气特别犟老师都弄不住她，我该怎么办？孩子被欺负我很心疼，跟孩子说下次谁在抓你你就打他，告诉老师，可孩子根本就不会还手，是我从小的教育让孩子变的软弱了吗？还是人就是不能太老实老实注定被欺负？这是我第一次发帖，我想得到帮助，希望有这方面经验的妈妈能来教教我或是说说你们的经验